以下内容根据《ICE8000国际信用监督体系表扬信信息管理规则》论述，文中的条款是指该规则的条款。

一、什么是表扬信信息？   

答：规则第二条：表扬信信息是指符合以下条件之一信用信息：
    1、单位或个人在与其他单位、个人交往过程中，亲历的由对方做出的诚实守信行为；
    2、新闻媒体、社会团体、省级以下国家机关公布的诚实守信行为或表彰类信息。

二、什么是公开表扬信信息？由谁确定公开？

答： 表扬信分为公开表扬信或内部表扬信。公开表扬信面向全社会公开查询，内部表扬信仅供协会会员和被表扬人查阅。
     对于符合第二条第一项条件的表扬信信息，由发布人和被表扬人共同决定表扬信是否公开，任一方不同意公开的，均为内部表扬信。
     对于符合第二条第二项条件的表扬信信息，由发布人在发布时自行决定是否公开。
     
三、表扬信信息是否有格式要求？

答：不一定，根据信息的类别确定。发布符合第二条第一项条件的表扬信信息，应撰写符合格式的《表扬信》。    发布符合第二条第二项条件的表扬信信息，可参照上款撰写《表扬信》。

《表扬信》的真实性由发布人负责，《表扬信》的撰写应遵循以下原则与条件：
（一）诚信原则。发布人必须诚实信用，不得弄虚作假、捏造事实。
（二）谨慎原则。发布人应谨慎发布，以保证发布信息的确定性。
   （ 三）亲历和客观原则。发布的表扬信信息应为发布人经历的事实或者有确定的事实依据，不能是主观想象的事实。
（四）独立承担责任，发布人应承担因不正确发布而引起的相关后果。
  （五）不得含有违法的语言。
（六）不得含有污蔑性语言。
（七）不得侵犯被表扬人或第三人的商业秘密和个人隐私。
（八）书写条理清楚，事实明确，书写一般应符合以下格式，否则发布无效：
1、标题为“关于对**（被表扬人姓名或名称）**表扬信”；
2、内容中应显著的标明：被表扬人、表扬事实、（附加CS条款的）诚信承诺。

四、 表扬信信息的来源可信度、与奖励分值？

答：表扬信信息按提供者的诚信级别确定其来源可信度的级别：
1、由会员信用机构发布的表扬信信息，为可信级别；
2、由立信单位或立信个人提供的表扬信信息，为较可信级别。
内部发布的表扬信信息，不奖励信用积分。
    公开发布的表扬信信息，每条表扬信信息奖励被表扬人信用积分一分。

五、 表扬信信息的删除 ？

答： 表扬信信息发布生效后，有证据或证明材料符合下述条件之一的，发布人或被表扬人均可遵循诚信原则自行删除该信息，其他单位或个人也可申请协会删除该信息：
    1、被发布的表扬信信息不真实的或者违反本规则条件的；
    2、侵犯被表扬人或第三人的商业秘密或个人隐私的。
第十四条 申请删除表扬信信息的单位应签定附加CS条款的《删除表扬信信息诚信承诺书》，承诺书的主要内容包括：承诺提供的证据是真实的，如果证据是虚假的，相关单位和个人应承担被永久曝光或联合曝光的责任。
第十五条 申请删除表扬信信息的证明材料，除符合本规则第十三所规定的实质要件外，还应符合以下形式条件：
    1、证据资料上应注明该证据来源方的经办人与联系方式，协会应发函、电话、传真方式向其核对；
    2、证据资料一般为原件，原件确无法提供的，可提供证据资料的复制件，但复制件上应有单位和经办人的公章与签名，复制时间，并注明“与原件复制无误”的字样。
第十六条 申请删除表扬信信息的单位，应提供注册证书、组织机构代码证复制件和法定代表人、经办人的身份证复制件，复制件上应有单位和经办人的公章与签名，复制时间，并注明“与原件复制无误”和“仅用于ICE8000表扬信信息删除”的字样。
第十七条 表扬信信息的删除程序：
    第一步 ，申请单位应符合条件的证明材料、附加CS条款的《删除表扬信信息诚信承诺书》和申请单位的注册证书、组织机构代码证复制件及法定代表人、经办人身份证复制件邮寄给协会或协会在所在国的联络机构；
     第二步 ，协会收到后应立即进行形式审查，审查合格的，删除对应表扬信信息；
    第三步 ，协会应证明材料用信函、电话、传真等方式向来源方核对，核对后发现有虚假的，恢复原删除的表扬信信息，并对相关单位及其法定代表人和经办人员进行永久曝光或联合曝光。
     协会只接受邮寄的删除申请资料，不接受电话、传真、电子邮件的删除申请，表扬信信息显而易见错误的除外。申请人是个人的，删除申请程序参照单位的申请程序。

六、 表扬信信息的异议加注 ？

第十八条 有证据证明表扬信信息部分失实的，或有显而易见的理由和证据证明表扬信信息存在错误可能的，发布人或被表扬人均可遵循诚信原则自行异议加注，其他单位和个人也可申请异议加注。异议加注信息放在表扬信信息的下面，供公众参考。
第十九条 申请异议加注的单位应签定附加CS条款的《表扬信信息异议加注诚信承诺书》，承诺书的主要内容包括：承诺提供的证据是真实的，如果证据是虚假的，相关单位和个人应承担被永久曝光或联合曝光的责任。
第二十条 申请异议加注的证明材料，除符合本规则第十八条所规定的实质要件外，还应符合以下形式条件：
    1、证据资料上应注明该证据来源方的经办人与联系方式，协会应发函、电话、传真方式向其核对；
    2、证据资料一般为原件，原件确无法提供的，可提供证据资料的复制件，但复制件上应有单位和经办人的公章与签名，复制时间，并注明“与原件复制无误”的字样。
第二十一条 申请异议加注的单位，还应提供注册证书、组织机构代码证复制件和法定代表人、经办人的身份证复制件，复制件上应有单位和经办人的公章与签名，复制时间，并注明“与原件复制无误”和“仅用于ICE8000表扬信信息异议加注”的字样。
第二十二条 表扬信信息异议加注的程序：
    第一步 ，申请单位应符合条件的证明材料、附加CS条款的《表扬信信息异议加注诚信承诺书》和申请单位的注册证书、组织机构代码证复制件及法定代表人、经办人身份证复制件邮寄给协会或协会在所在国的联络机构；
     第二步 ，协会收到后应立即进行形式审查，审查合格的，进行异议加注；
     第三步 ，协会应证明材料用信函、电话、传真等方式向来源方核对，核对后发现有虚假的，删除异议加注，并对相关单位及其法定代表人和经办人员进行永久曝光或联合曝光。
     协会只接受邮寄的异议申请资料，不接受电话、传真、电子邮件的异议申请，表扬信信息显而易见错误的除外。申请人是个人的，异议加注申请程序参照单位的申请程序。