诚信认证(信用认证)专栏

诚信认证简介

ICE8000信用认证是世界信用组织[WCO]创新的一个信用服务,也被称之为ICE8000国际诚信认证、ICE8000诚信认证、ICE8000认证、ICE8000诚信评定。 按申请主体身份,信用认证的适用标准是:《ICE8000单位信用认证与监督规则》(http://www.ice8000.org/gc/1.html);《ICE8000个人信用认证与监督规则》(http://www.ice8000.org/gc/2.html);《ICE8000地区信用认证与监督规则》(http://www.ice8000.org/gc/3.html)。

一、认证分类

信用认证分为荣誉称号认证和诚信管理体系认证。荣誉称号认证主要是对单位的主观诚信意愿意进行评定。诚信管理体系认证主要是对单位运行ICE8000国际诚信管理体系的情况,进行评定。但是,鉴于该类认证在中国尚未得到认监委认可,所以,世界信用组织[WCO]要求境内ICE8000信用机构不在境内开展该项业务。在中国开展的主要是荣誉称号的认证工作。

二、荣誉称号认证的分类

下面介绍一下荣誉称号的认证。荣誉称号包括以下类别:

1、诚信承诺星单位、个人、地区。 该荣誉称号,喻指获认证方已承诺遵守ICE8000国际信用标准体系,有诚信的主观愿望。由于承诺遵守ICE8000国际信用标准体系后其失信成本增加,所以,这种承诺一定程度证明其有更高的主观诚信品质。但是,这种主观愿望是否真实可靠、长久,尚需客观验证。

2、诚信希望星单位、个人、地区。 该荣誉称号,喻指获认证方希望自己诚信、并且愿意率先垂范为他人及社会带来诚信希望。也喻指获认证方通过至少三年以上的诚信积累和社会检验,从诚信承诺星晋升为诚信希望星,客观上能够给他人及社会带来诚信希望。

3、诚信启明星单位、个人、地区。 该荣誉称号,喻指获认证方已在一定程度上表明:其有强烈的诚信意愿、其追求诚信的品质正象星光一样对他人及社会起到指引作用。获认证方通过至少九年以上的诚信积累和社会检验,才能从诚信承诺星、诚信希望星依次晋升为诚信启明星。

4、诚信光明星单位、个人、地区。 该荣誉称号,喻指获认证方已经表明:其有强烈的诚信意愿、其追求诚信的品质正象星光一样对他人及社会起到指引作用,并且,获认证方的诚信意愿与主观诚信品质已经过长时期(至少十八年)的社会深度检验。 获认证方通过至少十八年以上的诚信积累和社会检验,才能从诚信承诺星、诚信希望星、诚信启明星依次晋升为诚信光明星。

上述四种荣誉称号,可统称为[已立信组织]。根据规则,保有上述荣誉称号需要同时保持世界信用组织[WCO]会员身份,所以,[已立信组织]与世界信用组织[WCO]会员是一个相等概念。

三、诚信认证的特点

  1、它并不对组织的产品、服务提出具体的性能和技术指标要求,而是要求组织对产品、服务的质量与缺陷向客户与社会负责,在销售或服务过程中,都要诚实信用,不得欺骗和误导客户。

   2、它对组织通过评定以前的信用表现仅做有限的关注,它主要关注组织通过评定或评级以后的信用表现,并被动地、动态地、忠实地进行记录。

   3、它由组织的利害关系人直接评价和监督该组织的信用表现。利害关系人是与该组织有各种直接利益关系的单位和个人,他们最先了解一个组织的信用情况,组织的信用表现将直接影响着他们的利益,因而也最有权对组织的信用情况进行评价和监督。

   4、它具有科学的监督方法和快速、严厉处罚措施。它不仅制定了信用标准,而且制定了违反信用标准的识别办法和违反信用标准的责任。如果组织违反了诚实信用的原则致使利害关系人的利益受到损害,那么,利害关系人可以非常方便地对其进行公开投诉或公开曝光。

   5、它同时是一个立信机制、风险防范机制、争端解决机制、危机处理和信息沟通机制、诚信资产积累机制、社会责任与职业道德保障机制。立信机制将提高和保证组织的可信度;风险防范机制将帮助组织预防来自内外部的各类风险;争端解决机制为组织提供了一个便利和低成本的解决各类争端的方法;危机处理和信息沟通机制使组织及时得到各类投诉和建议信息,为组织带来改进和发展的机遇;诚信资产积累机制可以使诚信者积累诚信无形资产,使诚信者因坚持诚信而长期受益;社会责任与职业道德保障机制可以保障组织承担社会责任、领导团队有社会责任感、组织员工遵守职业道德,组织承担社会责任、领导团队有社会责任感、组织员工遵守职业道德是一个组织达到诚信标准的基础之一,也是一个组织做大、做强、做长的必要条件。

以上内容摘自:《打造诚信单位——风险控制与诚信管理》(方邦鉴着)

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