信用评价业产品综述
信用评价业产品综述
重要提示：有人咨询信用评价公司的商业模式、营利模式？信用评价公司的商业模式、营利模式，就是为客户提供信用评价服务，然后收取服务费或佣金。信用评价服务有很多种，你可以看一下，总有一种信用服务，适合你创业。当你决定加入我们时，我们也会根据你的实际情况，给你选择主打的信用服务，提出建议。
为便于表述,笔者将信用评价业的服务称为产品。信用评价业产品的分类可以看下表：
一、商业性信用产品与公益性信用产品
商业性信用产品一般向信用服务对象收取费用，并且，收取费用所形成的利润用于向信用公司股东分配。 公益性信用产品一般不向信用服务对象收取费用，费用由世界信用组织[WCO]承担。
二、基础信用产品与延伸信用产品
基础信用产品是指满足人们降低信用风险和提高可信度两大基本需求的服务。
延伸信用产品是指由基础信用服务或金融服务延伸而来的服务。
三、立信与征信的概念
按照委托人的目的不同，信用产品可以分为立信产品与征信产品。立信是指一个组织为了树立自身可信度，委托第三方信用机构对自己信用情况进行信用调查和评价的行为总和。征信是指一个组织为了降低信用风险，委托第三方信用机构对其客户、合作伙伴的信用情况进行调查和评价的行为总和。
立信与征信的区别在于：
1、二者的委托目的不同。前者委托的目的是树立自身可信度和提高信用管理水平，后者委托的目的是为了降低信用风险。
2、信用工作的对象不同。前者信用工作的对象是委托人自身；后者信用工作的对象是委托人的客户或合作伙伴。
3、信用服务的重点不同。前者信用服务的重点是信用评价，后者信用服务的重点是信用调查。
不过，需要指出的，关于立信与征信的分类只是概念性的，并不是绝对的，因为立信业务中包括有征信的因素；征信业务中也包含有立信的因素。
立信的结果可信吗？当前，主要立信产品有信用评级和信用评定。由于立信产品是由受信用评价的单位向信用机构缴纳费用，国内很多人对此提出质疑：信用公司向受评价公司收费，会不会影响其信用评价的公正与客观性？从实务上观察，由于每一次的信用评价结果的发布，都是信用机构接受市场考验的时候，一旦人们发现信用机构昧于私利而未作公正客观的报告，则信用机构长期辛苦建立起的基础，等于宣告崩溃瓦解，再加上不实的分析报道可能招致严重的诉讼困扰与损失，因此信用机构维护商誉与公信力的动机，远远高于不实评价的利益之上。回顾历史，国际上主要的信用机构尚无重大的勾结图利事件，显示声誉效果在此行业中产生了良好的自律机制。但是，很多专家也指出，对于产权虚无或以他人信用（如：国家信用）作保障的信用评价机构，这种市场化的自律机制不一定有作用，国内出现的滥发”诚信证书”的现象也证明了这一点。
四、传统信用产品与ICE8000信用产品
按信用产品产生的历史，可以将信用产品分为传统信用产品与ICE8000信用产品。
1、传统信用产品
在ICE8000国际信用标准发布之前，就已经存在的信用业务，我们称之为传统信用产品。对于传统信用产品，世界信用组织[WCO]有以下作为：
一方面，为了帮助执业人员学习和掌握该类服务的工作程序、工作内容、工作重点，也为了规范执业行为，所以世界信用组织[WCO]在ICE8000国际信用标准体系中，为每个传统信用产品均制定了标准，并根据ICE8000信用机构的需求，制定了相应的作业指导书。
另一方面，世界信用组织[WCO]在研究这个产品服务发展规律的基础上，结合社会实际，为这些产品服务标准加入一些创新元素。如：在信用调查标准中，增加了调知调查的调查方式；在信用商账催收标准中，将信用商账催收服务与ICE8000信用信息传播机制和争议处理机制进行了有效结合，大大地增加了信用威胁和信用惩罚的力度，也能帮助债务双方消除主观误解或客观争议；在信用档案管理标准中，将征信信用档案服务与ICE8000信用信息传播机制和争议处理机制进行了有效结合，从而同时保证了信用信息的可信度与传播速度。
2、ICE8000产品
在ICE8000国际信用标准中，有一部分产品是由世界信用组织[WCO]创新的。这些产品，均是由世界信用组织[WCO]结合社会需求，以国际通行的法律原则、国际通行惯例为基础创新的，它不违反中国及大多数国家的法律强制性规定，具有国际普适性。另外，这些服务，世界信用组织[WCO]均根据ICE8000信用机构的需求制作了作业指导书，具有较强的可操作性。
五、征信类基础信用产品
1、信用调查
信用调查是最基础性的信用产品，也是信用评价业发展的起端。该产品服务内容主要是：信用机构受某一组织委托对另一个组织的信用情况进行调查，调查后向委托人出具信用调查报告。
信用调查产品对客户的价值：它帮助客户了解相关组织的信用情况，以防范失信风险。
信用调查产品的取费对象一般是委托人。
2、征信信用档案
征信信用档案的服务内容主要是：信用机构对组织的信用信息进行征集、整理和分类保存，并为该组织建立信用档案供查询。
征信信用档案服务的价值在于两个方面：
一方面，它为商业机构开展赊销活动或金融机构开展贷款活动提供信用信息，也帮助雇主了解应聘者的信用情况，或满足国家机关及其它组织查询组织信用信息的需要；
另一方面，它帮助档案的被记录人保存和管理自己信用信息，以方便潜在客户及时获取，并因此获得潜在客户的选择。比如：越来越多的组织主动将自己的信用信息、财务资料提供给世界信用组织[WCO]或邓白氏等开展信用档案服务信用机构，以方便其潜在客户查询其信用记录。具有较高失信风险防范意识或具有一定信用管理素质的组织，总是对有不良信用记录和信用记录不完整的组织，抱有警惕和不安。
征信信用档案服务的取费对象一般是信息查询人，即便是档案的被记录人查询自己的征信用档案，也是需要付费的。也有些征信信用档案是免费的或仅针对特定的对象收费。
3、信用评估（资信评估）
信用评估也称为资信评估，其服务内容主要是：信用机构对某一组织的还款能力、履约能力等信用情况进行评估，并出具评估报告或评估意见。信用评估一般需要先调查被评估对象的身份信息和获取其财务资料或消费记录，然后依据财务分析方法等手段判断其未来的还款能力、履约能力。
信用评估服务的价值在于以下两个方面：
一方面，对于被评估对象的利害关系人，信用评估报告或评估意见是一种经过专业加工的信用信息，具有较高的可读性与参考价值，能够帮助其防范或降低信用风险。
另一方面，对于被评估对象而言，信用评估报告或评估意见可以提高其可信度，或帮助其发现和改进自己存在的不足。
信用评估服务的取费对象一般是被评估对象的利害关系人，有时为被评估对象。
六、立信类基础信用产品
1、（证券）信用评级
（证券）信用评级的服务内容主要是：信用机构对某一发行债券（或其他证券）的利息按时全额支付的可能性、以及债务本金到期全部偿还可能性进行评估，最后出具量化判断或正式意见，并用特定的评级符号（如：AAA、BB等）为该被评估证券划分信用等级。
（证券）信用评级服务面对的是证券市场和广大投资人，其崛起于美国，迄今全球（证券）信用评级的实务制度与学术研究，亦仍以美国执其牛耳。随着国际金融市场上的资金流量由银行部门转移到资本市场，原来仅限于美国国内的（证券）信用评级活动，也开始在其他各国活跃起来。欲发行债券的公司或政府，为了能顺利取得资金，往往必须将其所属的信用等级向投资大众公布，因此多半会向信用评级公司请求评级。然而，是否拥有信用评级公司的评估结果，终究不是发行债券的必要条件。仍有些公司不愿意付费请求评级。对于没有主动申请（证券）信用评级的公司或政府，是否进行（证券）信用评级，不同的信用评级机构有不同的政策。标准普尔与穆迪对于美国境内所有于证管会注册的可课税债券，均加于评级，不问其是否提出评级申请，也不问受评者是否支付评级费用。但对于未提出评级的结构性证券或者外国债券，标准普尔与穆迪有不同的做法，前者不予评级，但穆迪大部分仍会分析评级。
很明显，（证券）信用评级的关注重点也是还款能力或履约能力。（证券）信用评级实质上也属于信用评估服务的一种类型。因为资本市场的发展，造成(证券)信用评级业务量大、影响力大、专业性强，所以从信用评估业务中分离了出来。
（证券）信用评级服务的价值在于以下三个方面：
第一，被信用评级对象可通过展示（证券）信用评级的结果，向投资人证明自己证券的兑付能力，从而更好地发行自己的债券或其它证券。
第二，投资人可以参考（证券）信用评级结果，选择信用级别和发行价格相对应的证券，以预期或保证自己的投资收益。
第三，证券管理机构或证券交易所可以参考（证券）信用评级结果，对证券发行人进行监管。
（证券）信用评级的取费对象是被信用评级对象，也就是发行债券或其它证券的单位。根据《证券法》，（证券）信用评级目前在我国属于行政许可服务，需要获得国务院证券监督管理机构的批准，方可开展此项业务。
2、（主体）信用评级
（主体）信用评级的服务内容主要是：信用机构对某一组织（但不是该组织发行的债券或其它证券）的还款能力、履约能力等信用情况进行评估，并用特定的评级符号（如：AAA、BB等）为被评估对象划分信用等级。
（主体）信用评级根据被评价对象的身份，分为单位信用评级、个人信用评级、主权信用评级。
主权信用评级是指信用评级机构进行的对一国政府作为债务人履行偿债责任的信用意愿与信用能力的评判。
（主体）信用评级服务的价值包括以下两个方面：
一方面，对于被评级对象，可以对外展示评级结果，以提高其可信度；
另一方面，对于被评级对象的利害关系人，可以参考评级结果控制风险。
（主体）信用评级服务的取费对象是被评级对象。
很明显，（主体）信用评级关注的重点也是还款能力、履约能力，本质上属于信用评估服务的一种。它与信用评估服务的主要区别在于：它是向被评级对象取费；它主要使用评级符号表示评估结果。
需要强调的是，国内很多信用公司开展的信用评级，一般都是（主体）信用评级，也可以说，（主体）信用评级是一个深具中国特色的产品，西方国家很少有这类信用产品。然而，国内很多信用书籍或信用论文中研究的信用评级，以及媒体上公布的有关国际上某信用评级机构调整某企业信用级别的新闻，一般是指的（证券）信用评级。这使得人们对信用评级的认识较为模糊或混乱。
ICE8000体系也制订了（主体）信用评级标准，但重点增加了诚信意愿的评价与后续监督，ICE8000（主体）信用评级标准可以理解为ICE8000单位立信信用档案与监督+近三年的财务数据等分析+近三年的货币资金验证。
3、ICE8000个人立信信用档案与个人诚信评级
个人立信信用档案的服务内容主要是：信用机构根据个人的建档申请和诚信承诺，对申请人的身份证明及\或学历证明及申请人要求调查核实其他事项进行调查核实，通过核实后为申请人建立个人立信信用档案，并由世界信用组织[WCO]签发ICE8000已立信个人荣誉证书。
个人立信信用档案建立后，世界信用组织[WCO]为已立信个人评定个人诚信级别，个人诚信级别关注与反映的是个人的诚信意愿，不关注个人的还债能力与履约能力，该级别根据已立信个人的身份情况和信用记录的变化而动态调整。
对于已立信个人，个人立信信用档案服务的价值主要在于以下四个方面：
第一，已立信个人向外界证明自己身份及\或学历的真实性；
第二，已立信个人向外界证明自己有诚信的意愿，如果发生失信行为，自己会受到信用惩罚；
第三，已立信个人可以积累诚信度和管理自己的信用记录，并授权利益相关人查询；
第四，已立信个人可以运用ICE8000争议处理机制处理自己与利害关系人之间的争议，保障自己的合法权益。
对于已立信个人的雇主，个人立信信用档案服务的价值主要在于以下三个方面：
第一，对员工进行信用奖励，提高员工对单位的忠诚度；
第二，识别员工的诚信度，防范员工的失信风险；
第三，和员工发生争议时，可以运用ICE8000争议处理机制处理单位与已立信个人之间的争议，保障单位的合法权益。
对于已立信个人的其他利害关系人，如：信用卡发卡单位，分期付款赊销的商家，个人立信信用档案服务的价值主要在于以下三个方面：
第一，对客户进行信用奖励，提高客户对单位的忠诚度；
第二，识别客户的诚信度，防范客户的失信风险；
第三，和客户发生争议时，可以运用ICE8000争议处理机制处理本单位与已立信个人之间的争议，保障单位的合法权益。
个人立信信用档案服务的取费对象一般是已立信个人、雇主或其他利益相关方。
4、ICE8000单位立信信用档案与监督
单位立信信用档案的服务内容主要是：信用机构根据单位的建档申请和诚信承诺，对单位的注册证书（或其它证明其合法成立的法律文件）、申请单位法定代表人、高管人员的身份证明及\或学历证明及申请单位要求调查核实其他事项进行调查核实，通过核实后为申请单位建立单位立信信用档案（同时为高管人员建立个人立信信用档案），并由世界信用组织[WCO]签发ICE8000已立信单位荣誉证书。
单位立信信用档案服务对客户的价值主要在于以下五个方面：
第一，已立信单位向外界证明自己存在的合法性与真实性；
第二，已立信单位向外界证明高管人员身份的真实性；
第三，已立信单位向外界证明自己有诚信的意愿，如果发生失信行为，单位、高管人员及其他有过错的工作人员会受到信用惩罚；
第四，已立信单位可以积累诚信度和管理自己的信用记录，并授权利益相关人查询或向社会公开查询；
第五，已立信单位可以运用ICE8000争议处理机制处理自己与利害关系人之间的争议，保障自己的合法权益。
单位立信信用档案服务的取费对象一般是已立信单位或其他利益相关方。
5、ICE8000单位诚信评级与监督
诚信评级的服务内容主要是：信用机构根据单位的诚信评级申请和诚信承诺，对单位的注册证书（或其它证明其合法成立的法律文件）、申请单位法定代表人、全部员工的身份证明及\或学历证明及申请单位要求调查核实其他事项进行调查核实，通过核实后为申请单位建立单位立信信用档案（同时为员工建立个人立信信用档案），之后帮助申请单位建立ICE8000体系要求的信用管理制度以适应其诚信承诺，最后根据申请单位的诚信承诺评定出其诚信级别，由世界信用组织[WCO]颁发ICE8000诚信单位荣誉证书。单位诚信级别关注与反映的是单位的诚信意愿，不关注单位的还债能力与履约能力，该级别根据单位诚信承诺和信用记录的变化而动态调整。
诚信评级服务对客户的价值主要在于以下五个方面：
第一，向外界证明本单位存在的合法性与真实性；
第二，向外界证明本单位高管人员及员工身份的真实性；
第三，向外界证明本单位有诚信的意愿，如果发生失信行为，本单位、高管人员及其他有过错的工作人员会受到信用惩罚；
第四，可以积累诚信度和管理自己的信用记录，并授权利益相关人查询或向社会公开查询；
第五，可以运用ICE8000争议处理机制处理本单位与利害关系人之间的争议，保障本单位的合法权益；
第六，通过建立ICE8000体系要求的信用管理制度，可以提高管理水平，增强防范失信风险的能力，实现单位的可持续发展。
单位诚信评级服务的取费对象一般是被评级单位。
6、ICE8000信用评定与监督
信用评定也被称之为ICE8000国际诚信认证、ICE8000诚信单位评定、ICE8000诚信认证、ICE8000评定。ICE8000诚信评级的服务内容主要包括：调查核实申请单位及其法定代表人等员工的身份，并建立单位和个人立信用档案；调查核实申请单位最近年度的诚信表现；根据申请单位的诚信承诺，评价单位的诚信意愿；评价组织的诚信管理能力；通过评价过程，帮助申请单位全面识别失信风险，并建立全面的诚信管理制度，提高组织的失信风险防范能力；由世界信用组织[WCO]为通过评定的单位颁发诚信单位荣誉证书，并对其信用表现进行跟踪监督。
信用评定服务对客户的价值主要在于以下五个方面：
第一，向外界证明本单位存在的合法性与真实性；
第二，向外界证明本单位高管人员及员工身份的真实性；
第三，向外界证明自己有诚信的意愿，如果发生失信行为，单位、高管人员及其他有过错的工作人员会受到信用惩罚；
第四，可以积累诚信度和管理自己的信用记录，并授权利益相关人查询或向社会公开查询；
第五，可以运用ICE8000争议处理机制处理自己与利害关系人之间的争议，保障自己的合法权益；
第六，通过全面识别失信风险和全面建立信用管理制度，可以全面提高管理水平，增强防范失信风险的能力，实现单位的可持续发展。
第七，向外界证明本单位以前年度没有发生过重大失信行为。
单位信用评定服务的取费对象一般是被评定单位。
七、非金融类延伸信用产品
1、信用商帐催收
信用商账催收的服务内容主要是：信用机构接受组织委托，运用信用威胁或信用惩罚的手段催收账款。
与法律服务机构相比，信用机构在进行商账催收时，主要以信用威胁和信用惩罚为手段，较少使用法律诉讼手段。当然，信用机构并不拒绝使用法律诉讼手段，而且会将法律诉讼的结果作为加重对欠款人信用惩罚的依据。随着互联网技术的普及，信用信息传播变得越来越迅速，如果债务人无正当理由拒不还款，就意味着其作为恶意失信人，被记录到ICE8000信用数据库内，全世界的单位和个人都可以方便查询。如此一来，全球所有具有较高失信风险防范意识或具有一定信用管理素质的组织都不会或极少与“恶意欠款人名单”列出的组织发生经济往来。这种方式，最大限度地压缩了欠账企业的发展空间，最终迫使欠账企业偿还债务或为此付出较为沉痛的代价。
信用商账催收服务对客户的价值是：催收程序启动后，如果债务人还款，该服务帮助债权人实现了债权；如果债务人对债权提出异议，信用机构会启动争议处理程序帮助债务双方解决争议；如果债务人无正当理由拒不还款，将会被列入恶意失信人名单而受到信用惩罚，这种信用惩罚也可以为债权人带来一定的心理补偿，并且这种信用惩罚也能帮助其他组织防范失信风险。
信用商账催收服务的取费对象是债权人。
2、信用管理咨询
信用管理咨询的服务内容主要是：信用机构帮助组织识别失信风险并提出相应解决方案。目前，我国企业信用管理意识较差，管理水平较落后，因无法防范来自内外部的失信风险而致使企业缺乏竞争力，甚至因此陷入困境或倒闭。
信用管理咨询服务对客户的价值是：帮助客户识别并防范失信风险，提高客户的信用管理水平，帮助客户实现可持续发展。
信用管理咨询服务的取费对象是要求提供咨询的组织。
需要指出的是，信用管理咨询是一项难度较高、技术含量较高的信用产品。
3、信用培训
信用培训的服务内容主要是：信用机构培训信用专业人才和宣传信用知识，也包括对企业开展内部培训，帮助企业提高某一信用管理技能。
信用培训服务对客户的价值在于向客户传授了信用知识，提升了客户的工作技能。
信用培训的取费对象是参加培训的单位或个人。
4、信用担保
信用担保服务的主要内容是：信用机构根据组织的申请，在对组织进行评估或要求组织提供反担保后，为组织的贷款或赊销等合同提供担保。如果组织未按贷款或赊销等合同还款，由信用机构按担保合同承担偿还义务。
信用担保服务对客户的价值是：帮助客户获得贷款、赊销商品或其它收益。
信用担保服务的取费对象一般是被担保人。
5、ICE8000诚信意愿担保
诚信意愿担保服务的主要内容：信用机构根据组织的申请，在组织建立ICE8000立信信用档案或满足其它条件后，对组织的诚信意愿提供担保。如果组织出现违约行为，信用机构将督促其履约，如果组织出现失信行为，信用机构将帮助受侵害人对组织进行信用惩罚，追究组织的信用责任。信用机构不对组织的违约行为，承担偿还义务。
诚信意愿担保服务对客户的价值是：向组织利害关系人证明组织具有诚信意愿，以消解利害关系人的不安心理。
诚信意愿担保服务的取费对象一般是被担保人。
6、ICE8000合同信用评价与监督
合同信用评价与监督服务的主要内容：信用机构根据当事人的申请，对合同的失信风险进行识别并提出完善建议，合同无明显瑕疵或明显无失信风险的，予以备案，双方发生合同争议时，利用ICE8000争议处理机制处理双方争议，追究失信方信用责任。
合同信用评价与监督服务对客户的价值在于：
第一，防范合同风险，避免合同诈骗、合同欺诈、合同陷阱；
第二，用ICE8000争议处理机制处理双方争议。
合同信用评价与监督服务的取费对象是合同双方当事人或一方当事人。
7、ICE8000广告信用评价与监督
广告信用评价与监督服务的主要内容：信用机构根据广告主的申请，对广告的合法性进行审核，对广告的失信风险进行识别并提出完善建议，广告无明显瑕疵或明显无失信风险的，予以备案，广告主因广告内容与客户发生争议时，利用ICE8000争议处理机制处理双方争议，追究失信方信用责任。
广告信用评价与监督服务对客户的价值在于：
第一，提高广告的可信度；
第二，用ICE8000争议处理机制处理广告主与客户之间因广告发生的争议。
广告信用评价与监督服务的取费对象是广告主。
8、ICE8000知识产权与无形资产信用保护
知识产权与无形资产信用保护服务的内容主要是：信用机构对于申请人拥有的知识产权与无形资产进行形式确认或备案，然后由世界信用组织[WCO]发布信用保护公告和签发信用保护证书，对于违反诚信商业道德的侵权者，进行信用惩罚。目前，ICE8000国际信用标准中，共有12个信用保护标准，分别对：网站名称、会展名称、专用名称、作品名称、单位名称、商标（标识）、专利、着作权、创意、知名名称（标识）、知名人士姓名与肖像进行信用保护。
知识产权与无形资产信用保护服务对客户价值是：用信用体系的方式，为自己的知识产权与无形资产多加个保护锁。
知识产权与无形资产信用保护服务的取费对象是申请信用保护的单位或个人。
9、ICE8000内部投诉
内部投诉服务的内容是：信用机构根据当事人委托，代当事人撰写相关文书，以当事人或信用机构的名义，依据《ICE8000国际信用标准体系内部投诉标准》对当事人指定的失信人进行内部投诉。
对客户的价值是：帮助委托人进行内部投诉，以对失信人进行信用惩罚。
内部投诉服务取费对象是委托人。需要说明的是，当事人如果不委托信用机构，而是自己发布内部投诉信息，是不需要缴纳费用的。
10、ICE8000公开投诉
公开投诉服务的内容是：信用机构根据当事人委托，代当事人撰写相关文书，以当事人或信用机构的名义，依据《ICE8000国际信用标准体系公开投诉标准》对当事人指定的失信人进行公开投诉。
对客户的价值是：帮助委托人进行公开投诉，以对失信人进行信用惩罚。
公开投诉服务取费对象是委托人。需要说明的是，当事人如果不委托信用机构，而是自己发布公开投诉信息，是不需要缴纳费用的。
11、ICE8000信用预警
信用预警服务的内容是：信用机构根据当事人委托，代当事人撰写相关文书，以当事人或信用机构的名义，依据《ICE8000国际信用标准体系信用预警标准》对当事人指定的失信人进行信用预警。
对客户的价值是：帮助委托人进行信用预警，以对失信人进行信用惩罚。
信用预警服务取费对象是委托人。需要说明的是，当事人如果不委托信用机构，而是自己发布信用预警信息，是不需要缴纳费用的。
12、ICE8000公开曝光
公开曝光服务的内容是：信用机构根据当事人委托，代当事人撰写相关文书，以当事人或信用机构的名义，依据《ICE8000国际信用标准体系公开曝光标准》对当事人指定的失信人进行公开曝光。
对客户的价值是：帮助委托人进行公开曝光，以对失信人进行信用惩罚。
公开曝光服务取费对象是委托人。需要说明的是，当事人如果不委托信用机构，而是自己发布公开曝光信息，是不需要缴纳费用的。
13、ICE8000公开声明
公开声明服务的内容是：信用机构根据当事人委托，代当事人撰写相关文书，以当事人或信用机构的名义，依据《ICE8000国际信用标准体系公开声明信息管理标准》对某一特定事项发布公开声明信息，如：严正声明。
对客户的价值是：帮助委托人发布公开声明信息，以防范失信风险。
公开声明服务取费对象是委托人。需要说明的是，当事人如果不委托信用机构，而是自己发布公开声明信息，是不需要缴纳费用的。
14、ICE8000信用信息交换
信用信息交换服务的内容是：信用机构根据当事人委托，代当事人撰写相关文书，以当事人的名义，依据《ICE8000国际信用标准体系信用信息交换标准》发布信用交换信息。
对客户的价值是：帮助委托人发布信用信息交换信息，获得查阅交换类信用信息的权限。
信用信息交换服务取费对象是委托人。需要说明的是，当事人如果不委托信用机构，而是自己发布信用信息交换信息，是不需要缴纳费用的。
15、ICE8000诚信行为鉴定
诚信行为鉴定服务的内容是：信用机构根据当事人的申请，对某一行为是否属于诚信行为出具原则性鉴定意见。
对客户价值是：帮助申请人识别诚信行为。
取费对象是申请人。
16、ICE8000失信行为鉴定
失信行为鉴定服务的内容是：信用机构根据当事人的申请，对某一行为是否属于失信行为出具原则性鉴定意见。
对客户价值是：帮助申请人识别失信行为或对失信行为进行惩罚。
取费对象是申请人。
17、ICE8000信用督促
信用督促服务内容是：信用机构根据当事人的委托，督促相关人改正失信行为。
对客户价值是：维护委托人的合法权益。
取费对象是委托人。
18、ICE8000信用争议调解
信用争议调解的服务内容：信用调解员根据争议双方当事人的申请，依据法律与情理，公平、公正地居间调解双方的争议。
信用争议调解对客户的价值在于：消除主观误解，维护合法权益。
信用争议调解的取费对象是争议双方当事人。
19、ICE8000信用争议仲裁
信用争议仲裁的服务内容：信用仲裁员根据争议双方当事人的申请，依据法律与情理，公平、公正地居间对双方的争议作出裁决。
信用争议仲裁对客户的价值在于：消除主观误解，维护合法权益。
信用争议仲裁的取费对象是争议双方当事人。
八 金融类延伸信用产品
1、信用保理
信用保理的服务内容主要是：信用机构全部或部分收购企业的应收账款，付给企业现金以后承担应收账款的接收及坏账损失。
信用保理服务对客户的价值是：代客户承担坏账损失。
信用保理服务的取费对象一般是被保理人。
2、信用保险
信用保险的服务内容主要是：信用机构对应收账款进行承保，发生坏账时按保险合同承担部分或全部损失。
信用保险服务对客户的价值是：代客户承担坏账损失。
信用保险服务的取费对象是投保人，一般是债权人。
3、信用贷款
信用贷款的服务内容主要是：信用机构在不要求贷款申请人提供抵押、质押、保证人前提下，向申请人提供一定额度的贷款。
信用贷款服务对客户的价值是：客户获得资金。
信用贷款服务的取费对象是贷款申请人，用利息的方式支付费用。
4、个人信用卡
个人信用卡的服务内容主要是：信用机构为个人办理信用卡，并授予一定的透支额度，透支额度包括现金透支额度和刷卡消费透支额度，个人可在现金透支额度内透支现金，也可以信用卡刷卡的方式在信用机构的签约商家购买商品或服务。
个人信用卡服务对客户的价值在于以下两个方面：
一方面，他满足了持卡人透支的需要，也方便了持卡人消费结算；
另一方面，他方便了签约商家与持卡人的结算。
个人信用卡的取费对象是持卡人和签约商家，信用机构向持卡人收取一定的年费和超期的透支利息；向签约商家按刷卡金额收取约定比例的手续费。
九、公益性信用产品
1、ICE8000同类组织诚信排名与监督
同类组织诚信排名的服务内容：信用机构根据实际情况，选择具有可比性的同类组织，根据其诚信承诺和信用记录进行诚信排名。被排名单位可以通过作出诚信承诺或公开申报自己的信用记录，提高自己的可信度。
诚信排名的价值在于：帮助公众识别相关单位的诚信度，促进社会的公平竞争，以社会他律促进单位的自律。
诚信排名属于公益性的，不向被排名对象收费。
2、ICE8000地区诚信排名与监督
地区诚信度排名的服务内容：信用机构根据地区的信用记录和信用信息传播的速度，计算地区的诚信度并排出名次，最后向社会公布。
地区诚信度排名服务的价值在于：促进地区信用信息的传播和诚信度。
地区诚信度排名服务属于公益性的，不向被排名对象收费。
3、ICE8000产品质量信用评价与监督
产品质量信用评价的服务内容：信用机构根据实际情况，在严格保密的前提下，在市场上随机采购商品并去掉明显标识或重新包装，送交质量检测单位进行盲检，然后将检测结果与商品的承诺值进行对比计算其质量诚信度，并向全社会公布。
产品质量信用评价服务的价值在于：帮助公众识别相关产品的质量诚信度，促进社会的公平竞争，以社会他律促进单位的自律。
产品质量信用评价服务属于公益性的，不向被评价产品的经营者收费。
4、ICE8000国际诚信企业家评定
服务内容：按《ICE8000国际信用标准体系国际诚信企业家评定标准》评定国际诚信企业家荣誉称号。
社会价值在于：鼓励企业家诚信和自律。
不向被评价对象收费。
5、ICE8000国际诚信专家评定
服务内容：按《ICE8000国际信用标准体系国际诚信专家评定标准》评定国际诚信专家荣誉称号。
社会价值在于：鼓励专家学者诚信和自律。
不向被评价对象收费。
6、ICE8000诚信贡献单位与个人评定
服务内容：按《ICE8000国际信用标准体系诚信贡献单位与个人标准》评定诚信贡献单位和诚信贡献个人荣誉称号。
社会价值在于：肯定和鼓励为促进诚信作出贡献或付出较大代价的人。
不向被评价对象收费。
7、ICE8000诚信贡献媒体与记者评定
服务内容：按《ICE8000国际信用标准体系贡献媒体与记者标准》评定诚信贡献媒体和诚信贡献记者荣誉称号。
社会价值在于：肯定和鼓励为促进诚信作出贡献或付出较大代价的媒体与记者。
不向被评价对象收费。
8、ICE8000优秀信用机构与信用从业人员认证
服务内容：按《ICE8000国际信用标准体系优秀信用机构与信用从业人员认证标准》评定优秀信用机构与信用从业人员。
社会价值在于：鼓励信用机构和信用从业人员诚信与自律。
不向被评价对象收费。
9、ICE8000优秀诚信作品评定
服务内容：按《ICE8000国际信用标准体系优秀诚信作品评定标准》评定优秀诚信作品。
社会价值在于：促进信用观念的传播。
不向参评人收费。
10、ICE8000公开诚信承诺备案与监督
服务内容：根据人们的申请，对其承诺进行备案与监督。
社会价值在于：鼓励人们作出有监督的诚信承诺。
不向申请人收费。
11、ICE8000道德仲裁
服务内容：根据人们的申请，由12人组成的陪审团，按一票否决的表决方式，对某一行为是否应受到道德支持或道德谴责进行裁决。
社会价值在于：申张社会正义。
不向申请人收费。
12、ICE8000联合曝光(信用通缉令)。
服务内容：根据人们的申请，对证据确凿、失信性质特别严重的重大失信行为进行联合曝光（向社会发布信用通缉令）。
社会价值在于：对重大失信人进行最大力度的信用惩罚，警诫他人不从事重大失信行为。
不向申请人收费。
上述内容摘自：《打造诚信单位——风险控制与诚信管理》（方邦鉴著）
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